Пряжа вискоза

Мне очень нравится Ваш магазин. Быстрое консультирование. Оперативная отправка. Хороший выбор пряжи. Удачи и процветания!!!

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв! Нам очень приятно! Будем и дальше стараться радовать Вас!

Уже несколько лет покупаю здесь прекрасную пряжу, но раньше всегда делала это в салоне на Тарусской, а на прошлой неделе сделала заказ онлайн. Могу сказать, что сайт работает не очень хорошо, потому что у оплаченного заказа статус "не оплачен" держался несколько часов, пришлось уточнять информацию в чате.  Кроме того, оформляя заказ, уточнила возможность возврата. Мне ответили, что это возможно в центральном офисе, но в определенные часы, по договоренности, так как пандемия. И вот когда я на 6 день после получения заказа решила частично его вернуть, мне сообщили, что сделать это можно только через СДЭК, т.е. платно, хотя пункт приема/выдачи находится по тому же адресу, что центральный офис. Опять сослались на ковид. Зачем вводить людей в заблуждение, скажите, пожалуйста?  В следующий раз, видимо, за покупками снова поеду в салон: там, если вдруг что-то не подойдет, проблем с возвратом нет.  

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Очень рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. В салоне на Тарусской действительно прекарный ассортимент пряжи. Благодарим вас, что сообщили о сложностях с возвратом. Действительно, пандемия вносит свои корректировки в привычные вещи. Постараемся проработать этот момент, чтобы быть лучше для вас!

Здравствуйте! Хочу сказать большое спасибо магазину за быстрое и оперативное решение мой проблемы. Я купила в обычном магазине 8 мотков пряжи Bio Lana Fine. Больше в наличии не было. И вот ваш магазин нашёл мне эту пряжу того же цвета и из той же партии. И очень быстро мне её доставил. Я даже не ожидала, что так быстро! Такой приятный сюрприз! И большое спасибо оператору, принявшему мой заказ №45319 от 19.10.2020!

Здравствуйте. Спасибо Вам за Ваш отзыв. На самом деле, это очень важно для нас, ведь только получив обратную связь, мы можем стать лучше для наших мастериц.

Хочу сказать Большое спасибо магазину за ответственность и оперативность. Заказ был собран быстро и уже на следующий день отправлен в службу доставки. А так же за то, что со вниманием отнеслись к просьбе найти нужную пряжу из той же партии, что у меня уже есть. В интерент-магазин обратилась первый раз, в связи с тем, что не могла просто пойти и докупить пряжу в фирменном магазине. Но очень огорчила работа службы доставки СДЕК. Заказ я свой получила только на 8-й день. И это внутри Москвы! Связаться со службой оказалось практически невозможно, на звонки и письма в мессендженер отвечает автомат, от которого ничего вразумительного так и не удалось добиться. Понятно, что магазин здесь ни при чём, но очень жаль, что он работает с такими безответственными службами доставки. Спасибо!